Por qué debería personalizar su tienda de comercio electrónico

¿Por qué debería personalizar su tienda de comercio electrónico?

¿Cómo se distingue de estos negocios?

Aquí hay algunas maneras de ser una tienda de comercio electrónico confiable.

1. Sea transparente

Muestra cómo funciona tu negocio. Cuanto más muestres, más personas confiarán en ti. Si tiene miedo de estar 'abierto' o disponible, no confía en su cliente y no confiará en usted.

Ningún negocio es perfecto, y demostrar que no tienes nada que ocultar es mejor que no mostrar nada.

Aquí hay algunas cosas que puedes agregar a tu tienda:

• Dirección de Negocios
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico - preferiblemente no un correo electrónico personal.
• Detrás de escena video e imágenes
• Imágenes y Videos de usted y su personal.

2. Tu historia es relevante

Trate de ser muy personal en su página y hable sobre su negocio, por qué comenzó su negocio y cuáles son sus pasiones, por ejemplo, leer, nadar, viajar, cualquier cosa que sus clientes identifiquen con usted y relacionen con sus acciones y estilo de vida.

• Por qué lo estás haciendo y cuál fue tu motivación.
• Cuáles son tus pasiones, por ejemplo , leer, nadar, viajar.
• La información personal es importante porque nuevamente se identifica con su cliente.

Queremos dar a nuestros clientes una agradable y cálida sensación difusa de conocernos.

'La gente le compra a la gente en la que confía.'

3. Las imágenes hablan en voz alta

¿Recuerdas que mencioné el relacionar e identificar al cliente? Una foto o, mejor aún, un video tuyo sería una adición increíble a tu página y es probablemente una de las cosas más importantes que puedes agregar a tu página. Estamos en la era visual social. ¡Se trata de imágenes y videos!

Piense en su entorno: ¿dónde trabaja y cómo es?

Los videos son excelentes opciones. Muestre a sus clientes un video o imágenes 'detrás de escena'.

Si eres transparente sobre lo que haces y cómo lo haces, los clientes confiarán más en ti.

4. Promociónate

Trabajas muy duro para obtener la palmadita en la espalda de lo que hemos logrado. Tienes permitido presumir un poco. Está bien, más que un poco. Grítalo y agrega todo a tu página.

• Si estás en o contribuyendo a los blogs.
• si te mencionan en las revistas.
• reconocimientos, asociaciones y grupos a los que pertenece.

5. El contenido es el rey

Las redes sociales de su negocio deben estar activas y mostrar noticias e información consistentes.

Esté frente a sus clientes todo el tiempo, educando, entreteniendo y brindándoles información para que lo conozcan.

Se necesitan entre 7 y 8 apariciones para que su cliente le compre.

Algunos ejemplos son:

• Redes sociales: en varios tipos diferentes de redes sociales.
• Correo electrónico
• Marketing directo

El contenido de su tienda de comercio electrónico también es importante.

No importa lo que venda, proporcionar contenido informativo e instructivo para sus clientes hará que sus clientes regresen una y otra vez. Convierta su tienda en línea en un lugar al que la gente querrá ir para obtener información y educación.

Incluya lo siguiente:

• Vídeos
• Reseñas de productos
• Contenido experto: cree un blog y agréguelo a la página de su producto para obtener información adicional.
• Compartiendo socialmente
• Botón de conexión de Facebook y recursos compartidos

No se olvide de la información de envío o cualquier otra información relacional para ayudar a los clientes a sentirse cómodos comprando su producto.

6. Atención al cliente

El servicio al cliente es probablemente la GRAN manera de diferenciar su negocio. Y hay muchas maneras de hacer esto en su tienda de comercio electrónico.

Algunos ejemplos:

• Tenga una aplicación de chat en sus páginas.
• Personaliza tus correos automáticos en tu tienda.
• Un video de agradecimiento en su página de agradecimiento.
• Envío de una tarjeta de agradecimiento por correo.

Conclusión:

Sea único ayudando y educando a sus clientes cuando lleguen a su sitio web/tienda. Hágase esta pregunta: ¿qué hace si compra en línea y no hay suficiente información o si el sitio web o la tienda son muy impersonales?

Eso es todo por ahora, ¡estén atentos mientras avanzamos para la próxima temporada!

¡Déjame saber lo que piensas dejando un comentario!

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